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隨手拍一拍,問題馬上辦!明溪人快來注冊使用e三明“隨手拍”!
2019-08-05 16:28:42??來源:  責任編輯:吳亢  

三明市網上公共服務平臺e三明日前已經正式上線。其中的“隨手拍”功能引起了廣大網民的極大興趣。


那么,

這個“隨手拍”

都具備什么樣的功能,

要怎么使用它呢?

一起來看一看。






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“隨手拍”是e三明的一個組成部分,“三明市12345便民服務平臺”的投訴渠道。市民在日常生活服務、社會公共事務等方面遇到問題,都可以通過e三明“隨手拍”、12345熱線電話和網上投訴系統,方便快捷地反映自己的訴求,相關部門單位將在規定的時限內進行辦理,并及時反饋。


與網購一樣,訴求人在上傳自己的訴求后,會收到含有訴求件編號和驗證碼的短信,只要通過網絡,就能方便的登入平臺全程跟蹤本人訴求事項的辦理過程。對于辦理結果,訴求人還可以做出“滿意、基本滿意、不滿意”等3 檔評價。


三明市12345便民服務平臺是e三明的一個重要組成部分,側重于政府和民眾之間的互動,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平臺,提供“平臺投訴、部門辦理、群眾評價”的一站式便民服務。


群眾在工作、生產、生活中遇到的城市管理、環境保護、河道管理、市場監管、林業管理、教育管理、安全生產、綜合治理等領域的不文明行為、違法行為等,都可以圖文并茂地在平臺上反映,市、縣12345便民服務中心實行全年日歷日24小時工作制,及時轉辦e三明“隨手拍”訴求件。


e三明“隨手拍”使用起來簡便快捷接地氣。市民只要關注e三明微信公眾號或下載APP,通過手機號完成注冊,即可通過手機“隨手拍”隨時隨地反映訴求,快捷獲得相關部門和單位的幫助,推動問題快速解決。所以,在試運行的近一個月時間里,“隨手拍”關注度越來越高,訴求量越來越大,訴求種類越來越多。圍繞小區、中考成績、幼兒園、安全、垃圾、車輛、物業、公交這些熱點問題,市民踴躍參與,“隨手拍”每天受理的件數,呈幾何式增長態勢,截止2019年7月24日,共受理954件,辦結772件。


為確保實現線下快速處理,目前全市已接入聯動單位1412個,基本實現全市范圍內的黨政部門、鄉鎮(街道)和提供公共服務的企事業單位全覆蓋,為實現群眾反映問題提供了機制保障。公安、城管、環保、供電、供水、供氣等擔負應急聯動處置任務的單位,組建了專門的聯動隊伍,實行24小時值班備勤。對于影響居民正常生活產生的噪音擾民、城市管理、環境污染、消費糾紛、供水、供電、供氣等緊急事項,系統將馬上轉辦并電話告知承辦單位辦理,真正實現即時現場處理。




市民在使用“隨手拍”功能時需注意以下幾點:


1、拍攝的圖片要盡量清晰,如反映城市管理問題,需至少拍三張圖片,含近景、遠景和參照物,以便部門確定具體位置,更好解決問題。


2、反映問題要主題突出,最好能對問題做盡量詳盡的描述,以便準確的分流轉辦。



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